【Tailor Works】よくあるご質問（FAQ）

Tailor Worksのよくあるご質問（FAQ）をご紹介します。

以下をご確認いただいても解決しない場合、ご不明点やご質問がございましたら問い合わせフォームよりお問い合わせください。

📌利用環境・アカウント登録

Q．利用できるブラウザ環境について

A．Tailor Works を快適にご利用いただくため以下の環境でのご利用を推奨しております。

ブラウザのバージョンは、いずれも最新版をご利用ください。

• Microsoft Edge
• Safari
• Google Chrome
• Firefox

Q．1つのメールアドレスで複数のアカウントを作成することはできますか？

A．1つのメールアドレスで複数のアカウントを登録することはできません。

1メールアドレスにつき1アカウントのご登録となります。

Q．グループのメールアドレスでアカウントを作成することはできますか？

A．アカウント登録は、個人のビジネス用のメールアドレスでご登録ください。

グループメールアドレス等の複数名が使用するメールアドレスでのご登録はご遠慮いただきますようお願いいたします。

Q．送られてきた検証コードを入力せずに画面を閉じてしまいました。

A．新規登録画面で設定したパスワードがお分かりになる場合は、ログイン画面より通常のログインを行うと再度認証コードが送信され、認証コード入力画面に移ります。新たに送られたコードを入力していただければ、そのまま登録が完了します。（「パスワードを忘れた場合」を使用できるのは本登録されたユーザーのみですので、この場合は使用できません。）

認証コードが届かない場合はこちら

パスワードがお分かりにならない場合は、弊社で仮パスワード発行の作業を行うので、お名前とメールアドレスを記載の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q．認証コードのメールが届きません。

A．認証コードが届かない場合はこちらをご確認ください。

📌ログイン・パスワード変更

Q．パスワードを変更することはできますか？

A．パスワードは、セキュリティ上の理由で変更したり忘れた場合に再設定することができます。

詳細はパスワード変更をご確認ください。

Q．パスワードを忘れてログインができません

A．ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を開きます。登録しているメールアドレスを入力し、認証コードの送信を行ってください。メールアドレスに送信された認証コード、新しいパスワードを入力して、パスワードを更新します。

認証コードが届かない場合はこちら

📌メールアドレス変更

Q．メールアドレスを変更することはできますか？

A．「設定とプライバシー＞アカウント設定＞メールアドレス変更」より変更いただくことができます。

設定について、詳しくはこちらをご覧ください。

📌２要素認証

Q．なぜ２要素認証の設定が必要なのでしょうか？

A．ログインする際の認証を二重にすることでセキュリティを高め、より安心してご利用いただくことができます。そのため、設定を推奨しておりますが必須の機能ではございません。未設定のままTailor Worksをご利用していただくことも可能です。また、一度設定した後に未設定の状態に戻すこともできます。

設定について、詳しくはこちらをご覧ください。

Q．設定変更をする前に電話番号が変わってしまい、認証コードが受け取れなくなってしまいました。

A．問い合わせフォームよりその旨をお問い合わせください。

📌通知

Q．表示される（受信する）通知を減らしたいです。

A．メール末尾に記載されているリンクから通知設定画面を開いて設定が行えます。（ログイン後、メニュー画面＞設定とプライバシー＞通知からも開くことができます。）

設定について、詳しくはこちらをご覧ください。

📌その他

Q．セキュリティについて

A．TAILOR WORKSでは、全てのデータを暗号化して管理しています。

第三者が内容を確認することはありませんので、安心してご利用ください。

📌退会について

Q．Tailor Works の退会について

A．Tailor Works の退会をご希望される場合は、こちらの手順で退会処理を行ってください。

なお、退会処理を行ったアカウントのデータは全て削除され、復元することはできませんのでご注意ください。

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